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Offre d’emploi : Bachelier.e pour le Service des Festivités et du Tourisme

Imprimé depuis www.andenne.be le 19 février 2020


Offre d’emploi : Bachelier.e pour le Service des Festivités et du Tourisme

 

2020 est une année phare ! Fin mars, le nouveau Pôle muséal, culturel et touristique d’Andenne, dénommé Le Phare, ouvrira ses portes. Le Service du Tourisme et son espace d’accueil, l’Espace Muséal d’Andenne, dédié à la céramique et aux découvertes archéologiques de la grotte Scladina, ainsi que la Bibliothèque communale y établiront leurs quartiers.

La Ville d’Andenne recrute dans ce cadre un.e bachelier.e en tourisme (temps-plein) pour s’occuper de l’accueil des visiteurs du Phare mais également de la gestion de certains dossiers et projets à caractère touristique.

Parallèlement, l’ASBL « Musée de la Céramique d’Andenne » et l’ASBL « Archéologie andennaise » recrutent deux bachelier.es à mi-temps pour compléter l’équipe d’accueil du Phare.

Votre fonction

Votre mission s’effectuera en concertation étroite avec le Directeur du Phare, les instances de gestion du projet et la Responsable du service communal des Festivités et du Tourisme.

Vos missions:

  • Assurer l’accueil (également téléphonique) en français, anglais et néerlandais des touristes et des visiteurs du Phare (groupe ou individuels) :
    • Informer les visiteurs sur le Phare, ses espaces d’exposition et ses activités ;
    • Renseigner les touristes sur la région et ses curiosités. Veiller à répondre au mieux à leurs besoins en s’appuyant notamment sur les brochures à disposition ;
    • Veiller à la qualité de l’accueil et à la mise en ordre de l’espace d’accueil et de vente (décoration, réassort, rangement, gestion des stocks, commandes …). Faire des propositions pour l’amélioration constante de cet accueil ;
    • Assurer la billetterie à l’accueil du Phare (droits d’entrée, boutique) et veiller à la bonne tenue de la caisse ;
    • Gérer le planning des réservations.
  • Participer à la réflexion globale sur le tourisme et la mise en valeur du patrimoine à Andenne et à sa mise en œuvre en collaboration avec les acteurs touristiques locaux;
  • Concevoir et mettre à jour des circuits et produits touristiques adaptés ;
  • Alimenter les contenus des canaux de communication du Phare (sites web, réseaux sociaux, etc.)
  • Développer des outils de promotion : dépliants, guides touristiques, … ;
  • Mettre sur pied des événements et programmes d’activités touristiques et y participer au besoin ;
  • Imaginer et rédiger des appels à projets en vue d’obtenir des financements extérieurs ;
  • Assurer les suivis administratifs liés aux impératifs de la fonction.

 

Votre profil

Formation : Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat en Tourisme ou en Communication avec une expérience probante dans les domaines du tourisme et des musées. La connaissance de l’anglais et du néerlandais est requise.

Expériences professionnelles : Vous avez minimum 3 années d’expériences professionnelles dans le domaine.

Connaissances linguistiques

  • Maîtriser la langue française à l’écrit et à l’oral. Avoir une excellente orthographe.
  • Maîtriser l’anglais et le néerlandais (minimum un niveau B1 en anglais et néerlandais certifié par le Cadre Européen Commun de Référence (CECR)).

Connaissances spécifiques

  • Vous avez un grand sens de l’accueil et n’avez pas peur d’aller au contact des gens.
  • Vous avez un solide sens de l’organisation, du devoir, du contact et de l’écoute.
  • Vous êtes polyvalent, rigoureux et dynamique.
  • Vous avez des facilités de communication tant orales qu’écrites.
  • Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles notamment promotionnelles.
  • Vous n’avez pas peur de vous rendre sur le terrain (sentiers et bois y compris).
  • Vous êtes capable de travailler en équipe.
  • Vous avez une bonne connaissance du paysage touristique et du secteur muséal wallons ainsi que du fonctionnement des diverses institutions de référence.

 

Une connaissance dans le tourisme numérique est un plus.

Une connaissance des métiers liés à la céramique et à l’archéologie constitue un plus.

 

Connaissances informatiques

  • Vous maîtrisez les principaux logiciels informatiques (Word, Excel, Microsoft Outlook, Power Point, navigateurs web…).
  • Vous maîtrisez des logiciels plus spécifiques tels WordPress (CMS), Cirkwi, Sity Tour, Randobel, VisoRando, Canva, Olistat, …

 

Permis de conduire : Vous disposez d’un permis B et d’une voiture.

Contraintes liées à la fonction :

  • Horaire d’ouverture du Phare du mardi au dimanche de 10h et 18h.
  • Prestations les week-ends, en soirée, pendant les congés scolaires et jours fériés.
  • Présence sur certains événements et/ou foires et salons.

 

Votre contrat

  • Vous serez engagé(e) sous contrat à durée déterminée d’un an avec possibilité de reconduction.
  • Il s’agit d’un temps plein, à raison de 38h par semaine.
  • Votre salaire correspondra au niveau B1 de la R.G.B.
  • Entrée en fonction immédiate.

 

Modalités pour votre candidature

Pour postuler, envoyez vos CV et lettre de motivation pour le 2 mars 2020 au plus tard à l’attention de Monsieur Amaury Braeckman, Place du Chapitre 7 – 5300 Andenne ou bien par courriel à l’adresse amaury.braeckman@ac.andenne.be .

Ville d'Andenne

A votre service

Ville d'Andenne
relpub@ac.andenne.be
Place des Tilleuls 1
5300 Andenne
Téléphone :085/84.95.30

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