Coronavirus : les informations utiles
Imprimé depuis www.andenne.be le 20 janvier 2022
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Les services communaux
Dès le 5 juillet prochain, l’Administration communale reprend des horaires qui permettent un accès sans rendez-vous.
ACCESSIBILITÉ POUR LES VISITES DANS LES BUREAUX DE L’ADMINISTRATION COMMUNALE
Les guichets du service Population et État civil (Maison du Citoyen, 29) fonctionneront selon les horaires suivants :
- Lundi, mercredi et vendredi : accessibles de 8h30 a 12h00 SANS rendez-vous
- Mardi et jeudi : accessibles de 8h30 à 12h00 ainsi que le mercredi de 13h à 18h uniquement SUR rendez-vous
Ces rendez-vous avec le service Population et État civil continueront a pouvoir se prendre en ligne via notre système de réservation en ligne sur www.andenne.be/rdv.
Les autres services communaux seront également accessibles avec les mêmes horaires tantôt sans rendez-vous (lundi, mercredi et vendredi matins), tantôt uniquement sur
rendez-vous préalable (mardi et jeudi matin ainsi que mercredi après-midi). Les horaires ainsi que les coordonnées de contact de chaque service se trouvent sur www.andenne.be/contacts-et-horaires.
ACCESSIBILITÉ TÉLÉPHONIQUE
Le numéro général de l’Administration communale, le 085/84.95.30, reste joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h.
Les services communaux sont quant à eux joignables par téléphone sur leurs lignes directes tous les jours, entre 8h30 et 12h et 13h et 16h, à l’exception du vendredi après-midi.
En effet, plusieurs services administratifs travailleront dorénavant à bureaux fermés le vendredi après-midi afin de permettre la gestion administrative des dossiers en cours.
Pour plus de détails, il est conseillé de consulter les horaires de chaque service sur www.andenne.be/contacts-et-horaires.
e-Guichet
De nombreux documents et demandes administratives peuvent s’effectuer en ligne via l’e-Guichet de la Ville d’Andenne. L’usage est fortement recommandé, la plupart des documents sont désormais disponibles gratuitement.
Les services communaux
- Andenne Solidarités : 085/84.95.67 – solidarites@ac.andenne.be
- La Direction des Affaires générales : 085/84.96.83 – secretariat@ac.andenne.be
- Le Service de l’Accueil extrascolaire : 085/24.06.21 – accueilextrascolaire@ac.andenne.be
- Le Service de l’Aménagement du Territoire : 085/84.96.03 – urbanisme@ac.andenne.be
- Le Service Emploi et Insertion Socio-Professionnelle : 085/84.96.32 – veronique.perpinien@ac.andenne.be
- Le Service de l’Enseignement : 085/24.53.73 – eddy.hanoul@ac.andenne.be
- Le Service de l’Environnement : 085/84.95.98 – environnement@ac.andenne.be
- Le Service des Festivités et du Tourisme : 085/84.96.41 – festivites@ac.andenne.be
- Les Services Financiers : 085/84.95.85 – finances@ac.andenne.be
- Le Service Logement : 085/84.95.36 – acte@ac.andenne.be
- Le Service Population et État civil : 085/84.95.40 – population@ac.andenne.be
- Le Service Qualité Habitat : 085/84.96.07 – qualitehabitat@ac.andenne.be
- Le Service Relations publiques et Communication : 085/84.95.66 – relpub@ac.andenne.be
- Le service des Ressources humaines : 085/84.96.20 – personnel@ac.andenne.be
- Les Services Techniques : 085/84.96.11 – travaux@ac.andenne.be
- YourLab : 085/84.46.75 – nicolas@yourlab.be
Les autres services publics
- Le CPAS et Service Seniors : 085/27.44.42 – celine.pirard@ac.andenne.be
- L’Office du Tourisme : Fermé – 085/84.96.40 – tourisme@ac.andenne.be
- promAndenne : 085/84.96.44 – info@promandenne.be
- La Régie Sportive Communale Andennaise : 085/84.95.20 – xavier.eerdekens@cs.andenne.be
- Shop in Andenne : 085/84.96.36 – caroline.finfe@promandenne.be
- Zone de Police des Arches : 085/82.36.00 – zp.arches@police.belgium.eu
- Zone Nage : 081/32.52.64 – info@zone-nage.be
Les actions de solidarité
Andenne Solidarités
Depuis le début de la crise Covid-19, un numéro de téléphone et une adresse e-mail ont été activés afin de centraliser les questions d’ordre social, ainsi que les demandes et les propositions d’aide des citoyens. Andenne Solidarités est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 16h.
- 085/84.95.67
- solidarites@ac.andenne.be
Plus d’informations ? Cliquez ici
Les sites internet utiles
Infos-coronavirus.be :
Le site du SPF Santé Publique
Infos-coronavirus.be :
Les questions fréquemment posées
Centredecrise.be :
Le site du Centre de crise National
Les numéros utiles
Administration communale d’Andenne
Numéro général : 085/84.95.30
Accessible du lundi au vendredi,
de 8h30 à 12h et de 13h à 16h.
Andenne Solidarités
Numéro général : 085/84.95.67
Accessible du lundi au vendredi, de 9h à 16h.
Plus d’infos en cliquant ici
SOS Infos Seniors
Numéro : 085/27.44.42
Accessible du lundi au vendredi,
de 8h à 16h
Rassemblement des généralistes namurois
Numéro : 081/32.02.00 – Accessible en journée
Numéro : 1733 – Accessible le week-end et la nuit
Pour toutes les recommandations des médecins généralistes, cliquez ici
Autres numéros utiles
Pour toutes questions sur le coronavirus :
0800/14 689
Le coronavirus et l’enseignement :
0800/20 000
Le coronavirus et votre entreprise :
1890
La Cellule de Crise Communale
Avec la pandémie du Coronavirus, le public a découvert plusieurs acteurs liés à la gestion de crise. La planification d’urgence, les analyses de risques et la prévention sont en fait des préoccupations des autorités depuis plusieurs années. Des catastrophes telles que celles de Ghislenghien ou des attentats du 22 mars ont démontré combien la coordination des différents niveaux de pouvoir et des acteurs liés à la sécurité était essentielle.
Dans les communes, il existe également des plans d’urgence et une cellule de crise. Depuis le 13 mars 2020, celle d’Andenne a été activée et assure le relais entre les différents acteurs impliqués dans la lutte contre le coronavirus.
En quelques mots, la Cellule de Crise est donc un acteur local, qui aide le Bourgmestre à la prise de décisions, la communication et la maîtrise des actions décidées. Elle est composée des coordinateurs de planification d’urgence ainsi que des représentants de cinq disciplines. En savoir plus sur la Cellule de Crise Communale
Le Coronavirus, Covid-19
A la fin de l’année dernière, un nouveau coronavirus (Covid-19) est apparu en Chine. Depuis lors, le virus a atteint notre pays. Les autorités sanitaires belges mettent tous les moyens en oeuvre pour protéger la santé de chacun.
Vous pouvez appliquer les mesures suivantes pour améliorer votre hygiène personnelle:
- Restez à la maison si vous êtes malade.
- Lavez-vous régulièrement les mains.
- Utilisez toujours des mouchoirs en papier neufs et jetez-le ensuite dans une poubelle fermée.
- Si vous n’avez pas de mouchoir à portée de main, éternuez ou toussez dans le pli du coude.
Contribuez à ralentir la propagation du virus grâce aux conseils suivants:
- Évitez de donner la main, embrasser ou étreindre lorsque vous saluez quelqu’un.
- Faites attention aux groupes à risque (personnes de plus de 65 ans, diabétiques, personnes souffrant de maladies cardiaques, pulmonaires ou rénales, personnes immonudéprimées, …).
- Les enfants ne tombent pas gravement malades à cause du coronavirus, mais peuvent le propager facilement. Le contact entre les enfants et les personnes âgées n’est donc pas recommandé.
- Essayez de garder vos distances dans les endroits à forte fréquentation.
- Évitez tout contact avec des personnes visiblement malades ou gardez une distance suffisante.
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