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Mise à jour du service de messagerie @andenne.be

Mise à jour du service de messagerie @andenne.be

Mise à jour du service de messagerie @andenne.be

Afin d’encore mieux vous servir, nous avons décidé de faire une mise à niveau du service de messagerie @andenne.be

Celui-ci va en effet bénéficier d’une nouvelle interface sur http://mail.andenne.be disponible à partir du vendredi 15 juin 2012.

La particularité est que vous aurez le choix entre différentes interfaces. Vous pourrez donc choisir celle qui vous convient le mieux ou celle qui est le plus adaptée à votre environnement de travail.

Concrètement, voici comment procéder :

A. Si vous utilisez l’interface web http://mail.andenne.be pour lire vos mails :

1) lorsque vous arriverez sur http://mail.andenne.be  à partir du 15 juin 2012, voici ce que vous obtiendrez :

Vous aurez le choix entre Roundcube, Ilohamail, Horde , Atmail, Squirrelmail et Hastymail. Ce sont là 6 interfaces différentes pour aller lire vos mails. Essayez-les toutes si vous voulez, il suffit de cliquer dessus. Nous vous conseillons de choisir Roundcub, Atmail étant l’interface qui était utilisée avant sauf qu’il s’agit ici de la dernière version.

Ne choisissez pas Exchange, elle est réservée aux utilisateurs itnerne.

2) lorsque vous aurez choisi une interface (par exemple Roundcube) vous arriverez sur l’espace de login suivant :

Il vous suffira alors d’indiquer votre adresse mail complète dans le champ utilisateur (par exemple : jean.dupont@andenne.be), d’indiquer le mot de passe qui y correspond dans le champ Mot de passe et d’appuyer sur Authentification.

Le principe est équivalent sur les autres interfaces.

Le passage vers cette nouvelle plate-forme se fera donc le vendredi 15 juin à 9h,

Il est important de vous signaler que le passif ne sera pas transféré pour des raisons de compatibilité.

Cela implique que vous recevrez uniquement vos nouveaux mails à partir du vendredi 15 juin à 9h sur cette nouvelle plat-forme et que vous démarrerez d’une situation vide.

Vos anciens mails, mais aussi vos anciens contacts ne se retrouveront pas sur la nouvelle plate-forme, mais pas d’inquiétude, ils seront quand même accessibles après le 15 juin, via l’adresse temporaire suivante : http://oldmail.andennne.be , il vous sera alors loisible de les imprimer ou de vous les transférer à vous-même pour en disposer sur la nouvelle plate-forme. Cette adresse temporaire sera valable jusqu’au 31 décembre 2012, après quoi, elle ne sera plus accessible et son contenu sera détruit.

B. Si vous utilisez le service pop3 pour lire vos mails :

Si c’est le cas, vous utilisez alors un logiciel (tel que outlook, outlook express, windows live mail (Windows 7) ,  thunderbird, eudora,…)  pour lire vos mails directement sur votre ordinateur.

Dans ce cas, vous conserverez l’entièreté de votre passif (mails, contacts, agenda,…)  puisqu’il est stocké sur votre ordinateur.

Cependant, il y a une petite modification à apporter à votre configuration pour que cela continue à fonctionner après le vendredi 15 juin :

Le nom d’utilisateur du compte pop3 doit changer, vous devrez ajouter @andenne.be à celui-ci, si ce n’est pas déjà fait.

Voici comment procéder :

Après le 15 juin 2012 9H, lorsque vous récupérerez vos emails (envoyer et recevoir) , une fenêtre va apparaître en vous indiquant un nom d’utilisateur et un mot de passe à encoder car ceux-ci ne sont plus corrects.

Voici un exemple de la fenêtre (cela dépend du logiciel que vous utilisez) :

Là, il faudra juste ajouter @andenne.be au nom d’utilisateur. Ne touchez pas au mot de passe. Cela devra donc donner ceci, si on suit l’exemple :

Vous aurez cette fenêtre, uniquement si votre nom d’utilisateur ne comporte pas @andenne.be. Si vous aviez déjà @andenne.be à votre nom d’utilisateur, le programme ne vous posera aucune question et vous continuerez à utiliser celui-ci sans aucun changement.

Il y a aussi moyen de changer le nom d’utilisateur avant que le programme ne vous le demande via cette fenêtre. Cela dépend du programme que vous utilisez, il nous serait impossible de vous le montrer sur chaque programmes. Néanmoins, si vous utilisez outlook express (le plus répandu) , vous pouvez suivre cette procédure :

1. allez dans le programme outlook express et choisissez outils-> comptes

2. lorsque la fenêtre ci-dessous apparaît, choissez votre compte (dans l’exemple : mail.andenne.be) et cliquez sur propriétés à droite

3. lorsque la fenêtre ci-dessous apparaît, cliquez sur l’onglet « serveurs » et changez le nom du compte de « jean.dupont » vers « jean.dupont@andenne.be »

En tout état de cause, et ce afin d’être sûr de récupérer les derniers mails envoyés avant le 15 juin 2012 à 9h. il est conseillé de réaliser une dernière récupération (envoyer et recevoir) le plus proche possible du 15 juin à 9H.