eServices

Le site de la Ville d’Andenne vous permet d’effectuer, en ligne, bon nombre d’opérations qui nécessitaient précédemment un déplacement aux guichet du Service population. Cliquez dans le menu ci-contre pour accéder aux eServices.

Les guichets

Depuis 2004, les services Population, Etat civil, Pensions et Passeports ont quitté l’Hôtel de Ville pour rejoindre les locaux sur le site commercial « Godin », rue de la Papeterie.Désormais, pour tous ces services (cartes d’identité, permis de conduire, changement d’adresse, etc), vous êtes invités à vous rendre dans ce bâtiment moderne et accueillant, à deux pas du centre ville et à proximité de nombreuses places de parking.

A noter, les numéros  :

• Le tel :  085/84 95 40

• Le fax : 085/84 95 51.

L’horaire est le suivant : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 et le samedi de 9h00 à 12h00

Organisation des lieux

Rez de Chaussée :

• Hall – Salle d’attente

• 3 guichets qui permettront de répondre à toute demande en matière de :
  • cartes d’identité,
  • changement de domicile,
  • casier judiciaire,
  • permis de conduire,
  • passeport,
  • pension,
  • état civil,
  • étrangers,
  • nationalité.

Une autre conception de l’accueil

La configuration des lieux (plus de « guichets », mais des bureaux où le public est reçu de manière confortable) permet de développer une nouvelle conception de l’accueil du public : le citoyen peut s’asseoir, avoir un contact direct avec le personnel (sans que ce soit derrière une vitre). Le cloisonnement des bureaux permet de garder le caractère confidentiel des demandes.